邢臺經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局：推廣陽光e稅 真情服務零距離

　　中新網(wǎng)河北新聞5月13日電 (李鐵錘 張鵬翔)為不斷提升服務質(zhì)效，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，邢臺經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局把慶祝建黨100周年、落實減稅降費、推廣陽光e稅服務品牌有機結(jié)合，持續(xù)推進納稅人、繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動，線上線下齊發(fā)力，不斷提升納稅人、繳費人的滿意度和獲得感。

　　該局以“陽光e稅”品牌推廣為目標，開展“陽光e稅”真情服務零距離系列活動，制作帶有“陽光e稅”logo的導稅員袖標、宣傳折頁、特服員袖標、桌牌、優(yōu)先卡、二次免排隊卡、公示宣傳展架等，依托青年志愿服務隊，組織成立專家服務小組，結(jié)合開展便民春風助企發(fā)展走訪活動，發(fā)放帶有“陽光e稅”logo的手提袋、鼠標墊、宣傳冊等，強化品牌推介，并組織開展納稅服務體驗師活動，聘請好望角物流園負責人、環(huán)�？萍紙@、光伏園區(qū)納稅人代表及涉稅專業(yè)服務機構(gòu)人員作為納稅服務體驗師，現(xiàn)場頒發(fā)聘用證書，召開座談會，深入溝通涉稅服務過程中存在的痛點難點及相關意見建議等。

　　在線上，該局通過稅企微信群、“釘釘”工作群組以及調(diào)查問卷等形式征集對稅收工作的意見建議，了解企業(yè)訴求，收集涉稅困難和問題，并開展“納稅人熱點問題十問實答”“帶您識公告”等系列線上課程培訓輔導，總結(jié)納稅人提問較多的問題，形成帶有“陽光e稅”logo的經(jīng)開區(qū)“十問實答”系列長圖，目前已發(fā)送四期長圖，閱讀1000余人次；此外該局還積極推進云上服務，不斷完善“智慧云綜合辦稅體”，拓展智能輔屏人工坐席服務功能；借助“向軍工作室”、易稅微課兩個云上平臺，圍繞政策輔導和實際操作兩個層面，豐富完善云上“授課+辦稅”模式。

　　在線下，該局以“減稅降費助力企業(yè)發(fā)展”為主線，不斷加大高新技術產(chǎn)業(yè)等行業(yè)的支持力度，截至目前已有8戶高新技術企業(yè)享受了研發(fā)費加計扣除優(yōu)惠政策，減免稅款528.58萬元；與區(qū)科技局和鎮(zhèn)辦財務所聯(lián)合開展針對創(chuàng)智園、科技園、孵化園納稅人、繳費人的集中培訓，共培訓600余戶次，解答政策咨詢100余條。除了加大培訓輔導力度，該局深入到轄區(qū)小型微利企業(yè)、高新技術企業(yè)、重點行業(yè)等解讀稅收優(yōu)惠政策，先后走訪了奧聯(lián)星寶等企業(yè)，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，主動上門服務、“面對面”咨詢輔導、“點對點”用心紓困解難、“手把手”輔導企業(yè)財務人員辦稅，依托生產(chǎn)企業(yè)“一對一”服務機制把脈問診，進行政策解讀輔導，及時將各項稅收政策和服務新舉措送到納稅人手中，有效增強政策宣傳推廣效果，確保企業(yè)用足用好政策，為企業(yè)發(fā)展提供稅收支持。

　　據(jù)悉，該局還將陸續(xù)開展落實“陽光e稅·誠信之光”活動、“陽光e稅”辦稅服務廳創(chuàng)建等系列活動，不斷提升依法行政、文明服務能力和水平，創(chuàng)新方式方法，強化宣傳教育，不斷激發(fā)黨員干部的干事創(chuàng)業(yè)熱情，以優(yōu)異的成績迎接建黨100周年。(完)