河北衡水警方著力提升服務(wù)水平 積極推進(jìn)12367平臺(tái)運(yùn)行

　　中新網(wǎng)河北新聞4月26日電 (記者 崔志平)河北省衡水市公安局出入境管理局26日透露，國(guó)家移民管理局12367服務(wù)平臺(tái)自4月8日正式上線以來(lái)，衡水市公安局出入境管理局著力提升服務(wù)水平，多項(xiàng)工作平穩(wěn)運(yùn)行，開(kāi)局良好。

　　12367服務(wù)平臺(tái)上線以來(lái)，衡水市公安局高度重視平臺(tái)建設(shè)，按照省廳出入境管理局部署及平臺(tái)運(yùn)行方案要求，第一時(shí)間進(jìn)行設(shè)備安裝、線路對(duì)接、模擬測(cè)試、運(yùn)行維護(hù)等各環(huán)節(jié)工作。著力提升服務(wù)水平，選派專人圍繞業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)、話務(wù)服務(wù)用語(yǔ)，組織人員開(kāi)展了多輪業(yè)務(wù)培訓(xùn)、針對(duì)性話術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)，加強(qiáng)技術(shù)運(yùn)維保障，按照“易接通、強(qiáng)處理、優(yōu)服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)要求，確保全天候人工響應(yīng)、接聽(tīng)及時(shí)、流轉(zhuǎn)順暢等措施落實(shí)，確保了平臺(tái)平穩(wěn)、優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)行。

　　警方稱，通過(guò)該平臺(tái)的推廣，及時(shí)解決了辦證群眾的訴求，為廣大中外人員獲取出入境管理服務(wù)信息、享受便捷服務(wù)提供了便利，進(jìn)一步增強(qiáng)了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。(完)