中新網(wǎng)河北新聞12月8日電 (崔志平 王鵬)河北省衡水市城市管理綜合行政執(zhí)法局(以下簡稱“市城管局”)新聞發(fā)言人、黨組成員、副局長艾汝輝在衡水市委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室7日召開的新聞發(fā)布會上表示,7月份以來,該市“12319”城管熱線電話受理各類問題1695件,回復(fù)率達(dá)100%。
據(jù)介紹,衡水市城管局扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,以百姓所思、所盼為努力方向,用心用情用力解決人民群眾的煩心事、揪心事,組織開展一系列涉及民生的專項整治行動,以實實在在的成效讓群眾分享高質(zhì)量發(fā)展的成果,共享高品質(zhì)幸福生活。
艾汝輝說,2021年市城管局承擔(dān)省20項民生工程中5項工作,目前已全部按要求完成,雨污分流改造、城市公共停車設(shè)施建設(shè)全省排名并列第1,其他工作均超額、提前完成省定任務(wù)。
“暢通群眾反映渠道才能鞏固和群眾溝通的橋梁!卑贻x稱,市城管局將“市民隨手拍”系統(tǒng)和12319城管熱線作為傾聽民意、解決民生問題的具體抓手,利用小區(qū)電梯、公交車、出租車、114平臺、報紙電臺、新媒體等多種載體,多途徑、大力度宣傳,鼓勵、動員市民參與城市管理。
艾汝輝表示,市城管局健全工作運行機制,形成閉環(huán)管理模式,進(jìn)一步優(yōu)化線路和系統(tǒng),提升響應(yīng)速度,對于群眾反映問題,及時全面進(jìn)行回復(fù)。7月份以來,通過“市民隨手拍”系統(tǒng)收到市民群眾反映事項1632件,“12319”城管熱線電話受理各類問題1695件,回復(fù)率達(dá)100%,真正實現(xiàn)“民有所呼、我有所應(yīng)”。(完)
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