多家快遞官宣“春節(jié)不打烊” 但服務(wù)費可能要漲

　　春節(jié)臨近，年貨購買高峰即將到來，快遞是否能正常收發(fā)？會漲價嗎？揚子晚報/紫牛新聞記者獲悉，目前德邦、中通、申通、韻達、極兔等快遞公司已經(jīng)明確宣布“春節(jié)不打烊”，快遞正常收發(fā)。不過，春節(jié)期間的服務(wù)費將可能上漲。

　　揚子晚報/紫牛新聞記者 徐兢

　　多家快遞公司推出“不打烊服務(wù)”

　　受疫情影響，今年許多在外打拼的人選擇“就地過年”，需要通過網(wǎng)購的方式給老家的親人長輩寄送年貨。而過年期間快遞服務(wù)是否正常，關(guān)系著大家的心意能否及時送達。

　　德邦快遞于12月14日率先宣布“春節(jié)不休”，稱2022年春節(jié)期間將繼續(xù)不打烊。春節(jié)期間，德邦將有超過3000+直營網(wǎng)點正常營業(yè)，超過60000+快遞員堅持在崗，隨時待命。為了鼓勵春節(jié)期間堅守崗位的快遞小哥，德邦也給予了“多倍計提、保底補貼”等多重激勵政策，并安排員工輪崗、錯峰休假。客戶體驗方面，“不打烊”期間照常提供“上至60kg免費上樓”的派送服務(wù)。

　　12月26日，中通和韻達發(fā)布公告稱，今年春節(jié)不打烊的服務(wù)時間為2022年1月30日(臘月二十八)至2022年2月4日(正月初四)，在此期間提供“春節(jié)無休服務(wù)”，其他日期提供常態(tài)快遞服務(wù)，服務(wù)范圍為全國地區(qū)(疫情區(qū)域、偏遠地區(qū)除外)。

　　申通發(fā)布服務(wù)公告稱，將全網(wǎng)協(xié)同啟動“過年不打烊”項目，全國所有轉(zhuǎn)運中心、運輸車輛和服務(wù)網(wǎng)點都將持續(xù)運轉(zhuǎn)以保障網(wǎng)絡(luò)常態(tài)化，并會根據(jù)市場需求調(diào)配充足快遞員保障末端寄遞服務(wù)。

　　極兔速遞12月27日表示，2022年春節(jié)期間，極兔速遞將投入人力、運力和場地，滿足客戶節(jié)日期間的快件寄遞需求，保障防疫及民生物資的運輸暢通。同時，極兔速遞也將為春節(jié)期間留守的員工提供相應(yīng)的福利保障，以保證一線快遞小哥快樂過年，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。受疫情、交通、天氣等因素的影響，快件價格、時效及服務(wù)范圍將會有所調(diào)整。

　　各家快遞公司不約而同地提醒，“特殊時期”共計六天，節(jié)日期間快遞時效將受到一定影響，敬請消費者諒解。

　　上調(diào)指導(dǎo)價格，但不針對個人

　　據(jù)了解，隨著臘月二十八快遞服務(wù)進入春節(jié)模式，快遞將會收取一定的“春節(jié)服務(wù)費”。

　　揚子晚報記者獲悉，目前五家企業(yè)中，中通明確表示將在“春節(jié)不打烊”期間調(diào)整指導(dǎo)價格，快件重量1kg以內(nèi)(即計費重量≤1kg)，漲幅不超過1.5元/單；快件重量1kg以上(即計費重量＞1kg)，首重報價漲幅不超過1.5元/單，續(xù)重報價漲幅不超過0.3元/kg。中通還表示，會為春節(jié)留守的一線員工提供完善的激勵政策和福利保障，以保證快遞小哥就地快樂過年和服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定。

　　對此，中通南京地區(qū)相關(guān)負責(zé)人在接受揚子晚報記者采訪時表示：“春節(jié)期間的價格調(diào)整針對電商商家客戶，個人發(fā)快遞價格保持官網(wǎng)指導(dǎo)價。另外，春節(jié)調(diào)價為期6天，原因是春節(jié)期間人工、運輸?shù)染C合成本上漲，確保春節(jié)期間的快遞服務(wù)質(zhì)量，希望消費者多理解�！�

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，2018年、2019年，春節(jié)期間快遞每單加收10元服務(wù)費很普遍，今年中通率先宣布服務(wù)費漲幅每單不超過1.5元，服務(wù)費漲幅明顯下調(diào)了，再一次彰顯了快遞就像高鐵、公路一樣的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐漸成為我們生活中不可缺少的一部分。而快遞“春節(jié)不打烊”的情況，也會逐漸常態(tài)化。