中新網(wǎng)河北新聞12月9日電 (記者 王天譯)“多虧了‘連心橋’志愿者,我電話反映的燃?xì)獗韱?wèn)題很快就解決了!9日,河北省滄州市滄縣崔爾莊鎮(zhèn)鐵甲營(yíng)村村民趙立軍說(shuō)。
據(jù)滄縣縣委宣傳部四級(jí)主任科員張翠翠介紹,今年年初,為進(jìn)一步深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè),滄縣將8912345民心熱線打造成集政務(wù)咨詢服務(wù)、困難問(wèn)題訴求等功能于一體的網(wǎng)格化文明實(shí)踐平臺(tái),由縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)600余名新時(shí)代文明實(shí)踐志愿者組成“連心橋”志愿服務(wù)隊(duì)入駐平臺(tái),作為解決“民心熱線”派發(fā)問(wèn)題的主力軍,形成了“熱線中心總辦—鄉(xiāng)鎮(zhèn)(部門(mén))承辦—村兩委協(xié)辦”的文明實(shí)踐網(wǎng)絡(luò),廣泛收集民智、民意,幫助解決民生問(wèn)題。
據(jù)悉,自縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)的“連心橋”平臺(tái)搭建以來(lái),志愿者們嚴(yán)格按照“接訴即辦”的工作機(jī)制要求,形成了24小時(shí)在線、覆蓋全縣域的線上服務(wù)矩陣,隨時(shí)隨地解決“民心熱線”問(wèn)題,真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。今年以來(lái),已高效解決人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題29300余件。(完)
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