乘警劉海霞：春運(yùn)路上的溫情守護(hù)

　　中新網(wǎng)河北新聞2月21日電 (孫菡璐)2月19日清晨，石家莊站站臺(tái)上旅客熙熙攘攘。8時(shí)24分，G2811次列車(chē)準(zhǔn)時(shí)駛離站臺(tái)。

　　“大家注意看管好自己的隨身貴重物品，防止丟失。”值乘這趟列車(chē)的是石家莊鐵路公安處乘警支隊(duì)民警劉海霞，開(kāi)始車(chē)廂始發(fā)巡視的她一邊說(shuō)著一邊把行李架上凸出來(lái)的背包往里推了推。

　　剛巡視到5號(hào)車(chē)廂，劉海霞就聽(tīng)到傳來(lái)的嬰兒哭聲，原來(lái)，一位母親正手忙腳亂地想要把卡在座位間隙的嬰兒車(chē)?yán)�出�?lái)。劉海霞蹲下身，用膝蓋頂住推車(chē)，三兩下就把嬰兒車(chē)?yán)�了出�?lái)�！澳�到哪下車(chē)，下車(chē)的時(shí)候我來(lái)幫您搬�！彼�掏出隨身攜帶的警察鑰匙扣輕輕晃動(dòng)著，嬰兒的哭聲也漸漸弱了下來(lái)。

　　這樣的場(chǎng)景對(duì)劉海霞而言并不陌生。從警12年，她經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次春運(yùn)“大考”�！霸绞侨硕�，越要‘眼觀六路、耳聽(tīng)八方’。”劉海霞巡視完一趟車(chē)從口袋里拿出“乘警巡查記錄本”，記下了幾個(gè)重點(diǎn)旅客：3號(hào)車(chē)廂獨(dú)自出行的老人新鄉(xiāng)東站下車(chē)、5號(hào)車(chē)廂帶小孩的母親上海虹橋站下車(chē)……

　　“提前關(guān)注，才能避免意外�！敝党斯ぷ髦袆⒑Ｏ祭�用女同志的獨(dú)有心細(xì)和柔軟，采用“預(yù)見(jiàn)性”工作模式，通過(guò)巡視提前看見(jiàn)隱性矛盾的發(fā)生，預(yù)估矛盾，提前解決。在日常巡視中，遇到調(diào)皮的小朋友，她會(huì)溫柔地提醒，“如果你乖乖坐好，警察阿姨就送給你一張卡通貼畫(huà)”；遇到靠近過(guò)道的旅客在急忙的敲打電腦，提醒注意其他旅客行走時(shí)不小心碰到電腦，造成磕碰；遇到小桌板上有盛滿(mǎn)熱水杯子的，她會(huì)提醒前排椅子不穩(wěn)，一晃動(dòng)容易被燙傷。許許多多這樣善意的提醒，有效地避免了群眾可能出現(xiàn)的矛盾糾紛，防患于未然。

　　列車(chē)疾馳過(guò)阜陽(yáng)西站，正午的陽(yáng)光透過(guò)車(chē)窗灑在餐車(chē)上。劉海霞卻顧不上吃飯，“這會(huì)是最忙的，客流量大，再加上正是午休人容易迷糊�！眲傊党诉@趟車(chē)時(shí)，劉海霞發(fā)現(xiàn)中午時(shí)段是旅客最容易松懈的，下車(chē)旅客把包落在車(chē)上或者錯(cuò)拿行李的頻率很高�！按蠹倚岩恍�，還有20分鐘到鳳臺(tái)南站，請(qǐng)檢查隨身物品！”她抬高嗓音，沿著過(guò)道逐一車(chē)廂進(jìn)行提醒。這是劉海霞總結(jié)的工作方法：中午時(shí)段每次列車(chē)到站前20分鐘，她都要挨個(gè)車(chē)廂巡視宣傳一遍。

　　走到7號(hào)車(chē)廂時(shí)，劉海霞發(fā)現(xiàn)兩個(gè)相似的黑色行李箱并排擺放在行李架上，她轉(zhuǎn)身詢(xún)問(wèn)周?chē)�旅客，確認(rèn)主人后，又從口袋里掏出防止行李錯(cuò)拿的便貼，貼在行李箱醒目位置�！百N上標(biāo)簽，下車(chē)時(shí)一眼就能分清�！彼�笑著解釋。這套方法是劉海霞和同事們的“發(fā)明”。去年暑運(yùn)，她值乘的列車(chē)一天內(nèi)發(fā)生4起行李錯(cuò)拿事件。為此，她在巡視中主動(dòng)為相似行李做標(biāo)記。如今，這一方法已在石家莊鐵路公安處乘警支隊(duì)推廣，錯(cuò)拿行李頻率大幅下降。“群眾的事再小也是大事�！眲⒑Ｏ佳凵駡�(jiān)定地說(shuō)道。

　　下午15時(shí)45分，列車(chē)即將抵達(dá)上海虹橋站。劉海霞起身來(lái)到3號(hào)車(chē)廂，半小時(shí)前巡視時(shí)，她注意到有位老人反復(fù)查看車(chē)票，俯身詢(xún)問(wèn)，原來(lái)是老人第一次坐高鐵去上海找女兒，于是約定好列車(chē)到站前劉海霞來(lái)提醒他。

　　列車(chē)返程，劉海霞又開(kāi)始繼續(xù)著她的工作。她穿梭在車(chē)廂中，仔細(xì)檢查著每一個(gè)角落，確保每一位旅客的安全。這個(gè)春運(yùn)，劉海霞和無(wú)數(shù)像她一樣的鐵路公安都在默默地堅(jiān)守著自己的崗位，用自己的責(zé)任和奉獻(xiàn)書(shū)寫(xiě)著獨(dú)屬于他們的春運(yùn)故事。(完)