144小時(shí)免簽：如何掀起China Travel旋風(fēng)

　　中國(guó)新聞周刊記者 王詩涵

　　發(fā)于2024.7.15總第1148期《中國(guó)新聞周刊》雜志

　　今年初，歪果仁研究協(xié)會(huì)YChina的創(chuàng)始人高佑思啟動(dòng)了塵封近4年的視頻攝制計(jì)劃——在機(jī)場(chǎng)隨機(jī)“抓”老外，為在中國(guó)轉(zhuǎn)機(jī)的游客擔(dān)任一天免費(fèi)導(dǎo)游。

　　“我們很想念外國(guó)游客來華的潮流，想最早找到第一批過來的人，真實(shí)記錄他們第一時(shí)間體驗(yàn)到的驚喜與文化沖突。”他告訴《中國(guó)新聞周刊》，去年底以來入境免簽政策逐漸復(fù)蘇，拍攝計(jì)劃也隨之重啟。今年1月以來，高佑思在北京、上海、廣州、西安、鄭州等機(jī)場(chǎng)接待了來自10余個(gè)不同國(guó)家的游客，完成了18次拍攝。

　　據(jù)國(guó)家移民管理局?jǐn)?shù)據(jù)，今年上半年，通過免簽入境的外國(guó)人總計(jì)854.2萬人次，同比增長(zhǎng)1.9倍。其中，144小時(shí)過境免簽政策被網(wǎng)友稱為背后的“頂級(jí)陽謀”，成了社交媒體上最火爆的“流量密碼”，捧紅了一大批海外博主。

　　被中國(guó)網(wǎng)友親切稱作“蜜雪夫婦”的英國(guó)博主Taz和Libby，在144小時(shí)免簽政策的催化下，已經(jīng)三刷中國(guó)：去年底，第一次用144小時(shí)免簽去上海；今年初，第二次去北京；第三次，正式辦理旅游簽，在4—6月游歷了成都、新疆、西安、重慶、張家界、廣州和深圳。

　　Taz和Libby告訴《中國(guó)新聞周刊》，每一次旅行都加深了他們對(duì)中國(guó)的認(rèn)識(shí)，盡管還沒有確定時(shí)間，他們已計(jì)劃今年回到中國(guó)，開啟4.0之行。

　　不斷擴(kuò)容的免簽朋友圈，帶來機(jī)遇的同時(shí)，也向中國(guó)的旅游系統(tǒng)拋出了一個(gè)重要的問題：怎樣能將初次來華的游客們，轉(zhuǎn)化為越來越多的“蜜雪夫婦”？

　　144小時(shí)，旅行冒險(xiǎn)“體驗(yàn)卡”

　　7月5日一早，來自英國(guó)的游客Alex降落至北京大興機(jī)場(chǎng)，計(jì)劃中轉(zhuǎn)后前往中國(guó)香港參加朋友的婚禮。這是他第一次來中國(guó)，在朋友的推薦下，他選擇辦理144小時(shí)落地免簽，開展為期5天的旅行。

　　“平時(shí)我不太有機(jī)會(huì)能來到世界的另一邊，所以我想，這次先去紫禁城和長(zhǎng)城逛一逛，一定會(huì)非常有趣�！盇lex告訴《中國(guó)新聞周刊》，因?yàn)槁涞睾蟛拍艽_認(rèn)手續(xù)，出發(fā)前他有些緊張和擔(dān)心。

　　在大興機(jī)場(chǎng)設(shè)置的獨(dú)立144小時(shí)臨時(shí)入境許可申請(qǐng)區(qū)域，Alex填寫完臨時(shí)入境外國(guó)人入境卡，前往相關(guān)窗口接受審核后，便能獲得臨時(shí)入境許可簽發(fā)。

　　飛常準(zhǔn)App顯示，當(dāng)天，大興機(jī)場(chǎng)共有34個(gè)進(jìn)港國(guó)際航班；在上海浦東、廣州白云、北京首都機(jī)場(chǎng)，則分別有232個(gè)、117個(gè)和93個(gè)。據(jù)大興機(jī)場(chǎng)邊檢站數(shù)據(jù)，今年以來已累計(jì)為2.6萬余名外國(guó)人簽發(fā)過境臨時(shí)入境許可，其中簽發(fā)京津冀144小時(shí)過境臨時(shí)入境許可1.6萬人，較去年同期增長(zhǎng)20倍。

　　大興機(jī)場(chǎng)邊檢站邊防檢查處副處長(zhǎng)李思雨告訴《中國(guó)新聞周刊》，目前，機(jī)場(chǎng)口岸日均申請(qǐng)144小時(shí)免簽的外國(guó)人約100名，高峰時(shí)期每日達(dá)200人。“今年3—4月迎來高峰，最多時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)航班30名游客集中申請(qǐng)的情況，為此我們劃定了專用候檢區(qū)，增設(shè)叫號(hào)機(jī)和等待座椅。同時(shí)也拍攝了一則英語指南視頻發(fā)布在外媒，解釋辦理流程�！�

　　去年以來，我國(guó)先后對(duì)法國(guó)、德國(guó)、澳大利亞等15個(gè)國(guó)家試行單方面免簽政策，新增與新加坡、泰國(guó)等7個(gè)國(guó)家互免簽證。自去年11月以來，位于18個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)的38個(gè)對(duì)外開放口岸，已對(duì)54個(gè)國(guó)家人員實(shí)施了72/144小時(shí)免簽政策。

　　“144小時(shí)屬于中間型政策，具有免簽的色彩，但又有限制，能夠?qū)σ延械拿夂炚�策進(jìn)行補(bǔ)充。主要服務(wù)于中轉(zhuǎn)型游客，以增加他們?cè)谕Ａ魰r(shí)間內(nèi)旅游、認(rèn)識(shí)中國(guó)的可能性。”中國(guó)旅游研究院入境旅游研究主管劉祥艷博士對(duì)《中國(guó)新聞周刊》說，當(dāng)前，中國(guó)重要的、消費(fèi)能力較好的客源市場(chǎng)已享受免簽政策，144小時(shí)政策對(duì)沒有免簽的美英等客源市場(chǎng)還有可發(fā)揮作用的空間。

　　“過境免簽有效有4個(gè)條件：有效護(hù)照，飛往第三國(guó)(地區(qū))的機(jī)票(不能在國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)機(jī))，填好入境卡，務(wù)必遵守停留范圍的規(guī)定�！�6月底，剛結(jié)束了初次144小時(shí)體驗(yàn)的韓國(guó)游客高準(zhǔn)皓，在小紅書興奮地分享了自己的經(jīng)驗(yàn)。

　　因?yàn)槊τ诠ぷ骱涂荚�，來不及辦理旅游簽的他，決定在愛丁堡至首爾的途中，在上海完成中轉(zhuǎn)旅游�！�6天時(shí)間探索2座城市還是很夠用的，但感覺一下子就過去了，我很享受，也很舍不得離開。”高準(zhǔn)皓提前下載了中國(guó)常用互聯(lián)網(wǎng)軟件，在上海和杭州打卡了靜安寺、外灘、西湖、靈隱寺等景點(diǎn)，吃上了火燒云餐廳，收獲了網(wǎng)友“攻略做得真不錯(cuò)”的一致肯定。

　　甚至，有幾十位外國(guó)網(wǎng)友在他的評(píng)論區(qū)曬出航班，留言向他請(qǐng)教：“請(qǐng)問我這樣去可以嗎？”只體驗(yàn)了一次中國(guó)游的高準(zhǔn)皓，儼然已變成了貼心的“客服”。

　　“第一次來中國(guó)很適合用144小時(shí)免簽政策，第二次就可以正式用旅游簽了！”他向《中國(guó)新聞周刊》感嘆，“中國(guó)太大了，只去一次感覺像沒去過一樣，我要突破地理限制，探索其他更壯闊的地方�！�

　　“中國(guó)太大了”，也讓一些外國(guó)游客遭遇了“小麻煩”。同在6月通過144小時(shí)免簽政策找朋友游玩的日本游客建治，就在出發(fā)前經(jīng)歷了一波三折：他從沖繩出發(fā)，原計(jì)劃從北京直飛第三地的航班突遇取消后，改簽至上海轉(zhuǎn)機(jī)來北京，但這并不符合144小時(shí)政策規(guī)定，只得再度改簽，從東京轉(zhuǎn)機(jī)來北京。

　　“我們?cè)诤灠l(fā)時(shí)會(huì)確認(rèn)游客的酒店預(yù)訂情況和行程，提示他不能離開京津冀區(qū)域。在日常工作中，也會(huì)碰到部分游客因超出停留期限和區(qū)域而面臨行政處罰的情況�！崩钏加杲忉�。

　　多位受訪博主、導(dǎo)游告訴《中國(guó)新聞周刊》，尤其對(duì)于初次來華的外國(guó)游客，大多數(shù)人對(duì)中國(guó)的地理認(rèn)知極其有限，甚至不清楚景點(diǎn)的分布狀況，分不清許多城市，因而在理解144小時(shí)政策的“設(shè)計(jì)”時(shí)，也感到吃力。

　　“許多國(guó)際游客很可能會(huì)因?yàn)槔斫獠蝗�面，由于出、入境城市超出活�?dòng)區(qū)域范圍被滯留機(jī)場(chǎng)，從而產(chǎn)生失望情緒和不滿意�！眲⑾槠G表示，此外，具有高密度國(guó)際航班的機(jī)場(chǎng)也有限，以京津冀為例，盡管天津、石家莊的機(jī)場(chǎng)也在適用口岸之列，但航班數(shù)量決定了實(shí)際情況仍以“北京來，北京走”居多。

　　從優(yōu)化政策的角度，劉祥艷建議，應(yīng)使政策表述更為清晰且易于理解和傳播，或是根據(jù)實(shí)際情況將出入境口岸限定于幾大特定機(jī)場(chǎng)，或是加快打通各區(qū)域之間的不互通的政策限制。

　　過境免簽政策已有了11年歷史。2013年，上海、杭州、南京陸續(xù)獲批實(shí)施72小時(shí)免簽政策，后于2016年進(jìn)一步延長(zhǎng)至144小時(shí)�！罢�策推出了這么多年，今年在互聯(lián)網(wǎng)流量的推動(dòng)下好不容易出名了，如果相應(yīng)的落地沒有跟上，豈非可惜？”她感嘆道。

　　能否成功“種草”？

　　面對(duì)這輪新客，如何能在他們心中“種草”中國(guó)旅行，從政府到旅行機(jī)構(gòu)，都在想招兒。

　　從年初“接老外旅游”的高佑思發(fā)現(xiàn)，除了國(guó)際航班增多，3月以來，機(jī)場(chǎng)還出現(xiàn)了新的服務(wù)柜臺(tái)，如銀聯(lián)、支付寶、攜程等站點(diǎn)，以及境外來賓支付服務(wù)中心等�！安贿^，目前中轉(zhuǎn)的游客還是以留學(xué)生、商人和旅游達(dá)人居多�！备哂铀急硎�，“抓人”仍有難度。

　　外國(guó)人成為“新客”的第一步，都是要解決中國(guó)的手機(jī)支付、互聯(lián)網(wǎng)使用等基礎(chǔ)問題。“How was your first day in China(你在中國(guó)的第一天怎么樣)？”已成為外國(guó)游客間的流行問候語。

　　4月的一個(gè)凌晨，喜歡周游世界的法國(guó)游客Sylvie落地北京，計(jì)劃開展7日旅行。次日一早，她卻又折返到機(jī)場(chǎng)咨詢臺(tái)。原因在于，她原計(jì)劃到酒店購買本地SIM卡，到了卻發(fā)現(xiàn)只能在機(jī)場(chǎng)購買，只好度過了沒有網(wǎng)絡(luò)、借助酒店WIFI也無法使用手機(jī)應(yīng)用的一夜。

　　Sylvie被高佑思發(fā)現(xiàn)時(shí)，正在通過翻譯軟件嘗試溝通，而當(dāng)時(shí)柜臺(tái)的服務(wù)人員并不會(huì)說英語。介入完成翻譯后，高佑思感到疑惑：“這是離出口最近的服務(wù)外國(guó)游客的柜臺(tái)，為什么工作人員卻不會(huì)說英語？”

　　“2019年時(shí)這種問題已然存在，我們也一直呼吁改善外語環(huán)境，但至今也仍然欠缺�！眲⑾槠G指出，尤其對(duì)于北上廣三大入境口岸城市，基于國(guó)際航空港的定位，應(yīng)提升國(guó)際化服務(wù)、信息服務(wù)的水平與能力；各機(jī)場(chǎng)在奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)、廣交會(huì)等賽事期間，會(huì)階段性增強(qiáng)相關(guān)服務(wù)，隨著未來入境游的進(jìn)一步發(fā)展，可考慮將其轉(zhuǎn)為常態(tài)化。

　　“旅游的時(shí)候會(huì)遇到很多碰撞、不適應(yīng)甚至不愉快，但這正是奇妙之處。有時(shí)候‘不適應(yīng)’才是旅游的意義，許多外國(guó)人來旅游也不只是單純?yōu)榱朔奖愫晚樌�。”高佑思坦言，外�?guó)人適應(yīng)中國(guó)的生活方式往往需要一周的時(shí)間。

　　游客適應(yīng)得越快，意味著有更多的時(shí)間和精力探索旅途。他認(rèn)為，“當(dāng)下更需要被解決的問題是，如果沒有任何本地朋友的接待，如何能讓選擇自由行的外國(guó)游客，在一天內(nèi)快速學(xué)會(huì)二維碼支付、國(guó)內(nèi)軟件使用、地圖使用等”。

　　對(duì)于這些初次來中國(guó)體驗(yàn)的“小白”，解決他們的痛點(diǎn)，也意味著新增的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。已有旅游集團(tuán)開始“試水”，與當(dāng)?shù)匚穆镁�、機(jī)場(chǎng)和航空公司合作，推出標(biāo)準(zhǔn)化的免費(fèi)旅游產(chǎn)品。

　　攜程集團(tuán)海外市場(chǎng)總監(jiān)張成杰告訴《中國(guó)新聞周刊》，參照世界范圍內(nèi)其他較為知名的中轉(zhuǎn)地為短途過境游客提供的服務(wù)，例如新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)、土耳其伊斯坦布爾機(jī)場(chǎng)，4月中旬，攜程國(guó)際版Trip.com在上海浦東機(jī)場(chǎng)設(shè)置了站點(diǎn)，向轉(zhuǎn)機(jī)游客推出“免費(fèi)半日游”的產(chǎn)品，包括免費(fèi)機(jī)場(chǎng)接送、24小時(shí)移動(dòng)上網(wǎng)服務(wù)、外文導(dǎo)游，以及3條主題線路。

　　“目前絕大多數(shù)的中轉(zhuǎn)游客，都源自從歐洲出發(fā)，經(jīng)上海中轉(zhuǎn)，前往新馬泰等東南亞旅行熱門國(guó)家的長(zhǎng)途飛行路線，具有10—20小時(shí)的轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間。”項(xiàng)目剛推出的時(shí)候，張成杰每天都會(huì)親自跟團(tuán)聽取反饋。他表示，產(chǎn)品策劃的初衷在于要讓游客“種草”，“因此，外灘、豫園等經(jīng)典地點(diǎn)必不可少，這樣才能讓游客有興趣走出機(jī)場(chǎng)，信任我們”。

　　還有不少城市，想要分上這塊“蛋糕”，或進(jìn)一步抱團(tuán)。6月，河南鄭州官宣將推進(jìn)144小時(shí)免簽政策落地。3月，安徽也公開表示要加快推動(dòng)外國(guó)人這項(xiàng)政策落地執(zhí)行，與滬蘇浙聯(lián)動(dòng)實(shí)施。此前均為獨(dú)立口岸的四川和重慶，則在4月表示將聯(lián)動(dòng)實(shí)施144小時(shí)政策。

　　安徽省文旅廳對(duì)外交流與合作處副處長(zhǎng)尤業(yè)鳳告訴《中國(guó)新聞周刊》，當(dāng)?shù)匾延?月底基本完成了文旅場(chǎng)景外卡POS機(jī)和ATM/兌換點(diǎn)的部署工作�！罢�策落地后，對(duì)我們服務(wù)接待境外游客的能力，包括旅游產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)接待、政策扶持等都提出考驗(yàn)。”

　　“對(duì)于想進(jìn)入144小時(shí)免簽活動(dòng)圈的城市，盡管作為直飛目的地的吸引力、航線支撐能力受限，但可以將北上廣三大口岸城市作為入境游客集散分流地，在距離自身更近的入境口岸，想辦法‘抓住’游客。相比于面向海外做營(yíng)銷推廣，或許是更節(jié)約成本、更高效的方法。”劉祥艷建議。

　　China Travel，新的流量密碼

　　144小時(shí)免簽政策推行十余年，“一朝天下知”，離不開海內(nèi)外社媒的流量推動(dòng)。

　　“免簽政策最成功的一大變化，我認(rèn)為是吸引了來自各國(guó)的視頻博主，他們通過自己的流量窗口展現(xiàn)出第一次來到中國(guó)的感受，直接促進(jìn)了他人想來中國(guó)的意愿，也幫助中國(guó)打開了窗口�！蓖瑸椤把缶W(wǎng)紅”博主的高佑思說。

　　在青島生活的曲晴，感受到了這種新變化：除了總能在海邊看到歐美人和韓國(guó)人，5月以來，她的手機(jī)也開始被外國(guó)人霸屏。“自從點(diǎn)開了第一個(gè)外國(guó)旅游博主的視頻，我開始主動(dòng)訂閱，平臺(tái)也一直推薦，結(jié)果一直看到現(xiàn)在�！彼�最喜歡看的是情侶博主“Lulu妹在多倫多”，在小紅書更新加拿大男友被中國(guó)美食喂胖的日常。

　　“不明白為什么，一些普通的小吃，哪怕是一個(gè)街邊的炒土豆，看他們吃就能吃出很香的感覺�！鼻�晴感嘆，她最喜歡看外國(guó)博主在上海、西安的游記，讓她感到平和、快樂和一些小自豪，“雖然在上海，他們可能都是去南京西路、豫園、外灘，吃小籠包也都會(huì)被燙到，但不同國(guó)家的博主有著不同的感受和表達(dá)。我會(huì)想：我們習(xí)以為常的旅游景點(diǎn)，原來有這么好玩嗎？”

　　《中國(guó)新聞周刊》追蹤了21位粉絲數(shù)超過1萬的Youtube博主，截至7月4日，他們?cè)诮?個(gè)月總計(jì)發(fā)表了168個(gè)以China Travel為主題的長(zhǎng)視頻內(nèi)容，其中有10位博主的粉絲數(shù)超過10萬，有7位博主發(fā)表了超10個(gè)視頻。

　　從單個(gè)視頻所涉旅游地看，上海、北京分別出現(xiàn)38次和37次，成都出現(xiàn)21次，深圳、重慶和廣州均出現(xiàn)超15次，還有新疆、西安、張家界、云南、桂林、杭州等地。

　　粉絲數(shù)高達(dá)97.4萬的澳大利亞博主，運(yùn)營(yíng)著賬號(hào)“josie lifts things”。今年2月，她發(fā)布了一個(gè)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)半小時(shí)的視頻，記錄了去年底在上�！�北京—香港-澳門的旅行；6月，她又回到中國(guó)，從廣州開始，開啟為期5周的旅行�！叭ツ晡抑挥斡[了兩個(gè)最大的城市，在現(xiàn)金付款、提前預(yù)訂景點(diǎn)門票方面都遇到困難，這次，我要來解決這些問題�！彼�說。

　　還有許多全球旅行博主因個(gè)人特色而受到歡迎。加拿大博主KSquared在上海探訪了商貿(mào)市場(chǎng)、地鐵、星巴克、理發(fā)店等，更令網(wǎng)友贊嘆的是，他認(rèn)真參訪、記錄了中共一大會(huì)址；英國(guó)博主Jack Aynsley Travel，以“在北京胡同和大爺學(xué)了一下午喝酒”“坐了34小時(shí)綠皮火車去新疆”等標(biāo)簽而出名。

　　最“高產(chǎn)”的博主，則有被中國(guó)網(wǎng)友稱為“蜜雪夫婦”的來自英國(guó)的Sun Kissed Bucket List，還有來自愛爾蘭的“蓋澆飯夫婦”Two Mad Explorers，分別在近4月發(fā)布了28和22個(gè)視頻。

　　“洋網(wǎng)紅”視頻的受眾認(rèn)知主要基于三類符號(hào)：一是語言文字，即博主說中文產(chǎn)生的有趣互動(dòng)；二是美食；三是現(xiàn)代化，即博主發(fā)現(xiàn)的與西方刻板印象相異的符號(hào)，如手機(jī)支付、城市建設(shè)、中國(guó)品牌等。這是中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院研究團(tuán)隊(duì)在論文中的總結(jié)。

　　168個(gè)視頻中，有24個(gè)視頻完全以美食為主題，12個(gè)完全以高鐵、火車乘坐體驗(yàn)為主題，甚至有3個(gè)視頻就“逛超市”拍攝了整集。

　　以“美國(guó)人第一次來中國(guó)，完全出乎我們意料”為標(biāo)題，美國(guó)博主Sammy and Tommy的一個(gè)視頻收獲了96.7萬播放量，近6000條評(píng)論。一位法國(guó)博主Sabirna留言道：“我今天一直在看各種中國(guó)視頻博客，因?yàn)槲液芟肴ブ袊?guó)旅游，現(xiàn)在躺在床上睡不著�！�

　　至少有35條視頻的評(píng)論超過了1000條。除了粉絲基數(shù)影響，其“流量密碼”還在于，博主往往直接在標(biāo)題、導(dǎo)語和視頻開頭強(qiáng)調(diào)實(shí)際旅行觀察與西方刻板印象間的不同，例如“我們震驚地抵達(dá)中國(guó)，一切都是謊言”“他們不想讓你看到的中國(guó)新疆”“西方媒體就中國(guó)的安全問題撒謊了？”……

　　與China Travel長(zhǎng)視頻共振的，還有“city不city”“好city啊”在短視頻領(lǐng)域的火爆。7月4日，外交部發(fā)言人毛寧甚至在例行記者會(huì)上回應(yīng)這一現(xiàn)象。這一熱梗的創(chuàng)作者、在上海生活多年的美國(guó)博主保保熊Paul看到后感嘆，“這太不可思議”。

　　“真的沒想到會(huì)受到這么多人的喜歡，甚至許多不會(huì)中文的外國(guó)網(wǎng)友也覺得很好玩�！盤aul告訴《中國(guó)新聞周刊》，“city不city”的靈感誕生于熱詞citywalk，“我一直都覺得中國(guó)人對(duì)city的發(fā)音很可愛；另外，在上海，大家也喜歡在商務(wù)場(chǎng)景中用英文單詞代替部分中文，是一種特別的風(fēng)格；在美國(guó)的影視劇里，也有一種特別享受城市生活的表達(dá)，例如下班后開心地走在回家的路上，呈現(xiàn)出一種搞笑的感覺。”

　　6月，Paul接待了來中國(guó)旅行的妹妹，有朋友鼓勵(lì)他用city一詞拍攝視頻，呈現(xiàn)和“洋氣”一樣的音調(diào)節(jié)奏，“然后就爆發(fā)了”。

　　截至7月6日，TikTok平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，#chinatravel、#chinatrip的視頻作品分別有4.1萬個(gè)和1.3萬個(gè)；在抖音平臺(tái)，#chinatravel話題已達(dá)1.9億次播放。

　　如何更好抓住風(fēng)口

　　“中國(guó)開放了免簽，意味著為更多人提供了環(huán)游全國(guó)的機(jī)會(huì)，能夠體驗(yàn)文化、與當(dāng)?shù)厝私涣�、享受食物，它有助于消除人們多年以來的偏見。在西方，很多人并沒有以積極的方式看待中國(guó)�！�6月26日，在“蜜雪夫婦”的一則總結(jié)視頻中，Taz說道。

　　“過去幾年的旅行經(jīng)歷教會(huì)我們的是，抱以開闊的態(tài)度，建立自己的理解，而不被輕易地引導(dǎo)。每個(gè)地方都不是完美的，這并不是指要對(duì)缺點(diǎn)視而不見�！盠ibby則表示。

　　在深圳街頭，他們遇見了幾位中國(guó)粉絲，大家一起擁抱、合影�！霸诰�上，他們的評(píng)論總能特別棒地幫助我們計(jì)劃旅程，線下遇到他們就更酷了，能夠聽到他們說喜歡我們的內(nèi)容，看到他們的笑容�！盩az和Libby告訴《中國(guó)新聞周刊》，他們相信視頻也已經(jīng)對(duì)有興趣來中國(guó)旅游的西方粉絲產(chǎn)生影響。

　　“對(duì)我們來說一個(gè)很大的文化沖擊是，中國(guó)內(nèi)部存在完全不同的現(xiàn)實(shí)，可能與西方世界的認(rèn)知非常脫節(jié)。”Two Mad Explorers 中的博主Luke以“安全”為例表示，西方媒體經(jīng)常將中國(guó)表述為對(duì)外國(guó)人來說非常不安全的國(guó)家，但在重慶的一家理發(fā)店落下手機(jī)的經(jīng)歷令他難忘，“半小時(shí)后我才回去找，發(fā)現(xiàn)手機(jī)就放在原地。但在我的老家，可能2分鐘后就會(huì)不見。”

　　“我平時(shí)聽到外國(guó)游客對(duì)中國(guó)最高的評(píng)價(jià)，依次有安全、互聯(lián)網(wǎng)便利、環(huán)境干凈、人民很友好、性價(jià)比很高等�！痹谏虾＝M織city bike(城市騎行)項(xiàng)目的導(dǎo)游劉禮超說。

　　“作為官方話語體系的‘緩沖器’，民間話語對(duì)于政治、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域敏感、關(guān)鍵的話題能夠起到‘軟化’的作用。”中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院副教授楊奇光告訴《中國(guó)新聞周刊》，旅游包含吃喝住行等普適性體驗(yàn)，能夠拉近與觀眾的距離，呈現(xiàn)直觀真實(shí)的表達(dá)。

　　這與導(dǎo)游們的想法不謀而合：最關(guān)鍵的仍然是為外國(guó)游客帶去真實(shí)、真誠(chéng)的體驗(yàn)，探索本地的生活方式。

　　高佑思策劃一日游時(shí)，首先會(huì)尊重和滿足游客的三個(gè)核心愿望，在此基礎(chǔ)上，循序漸進(jìn)地讓對(duì)方感受中國(guó)文化：首先帶上中國(guó)朋友陪同，迅速增進(jìn)對(duì)方與中國(guó)本地人的接觸，并通過幫他解決交通、支付的問題，使其放松下來；其次，通過對(duì)景區(qū)的歷史科普，幫助對(duì)方建立對(duì)中國(guó)文化的實(shí)際感受；接著推介美食，品嘗中國(guó)味道；最后，源自中國(guó)送禮的傳統(tǒng)，為客人準(zhǔn)備文化禮物�！叭绻�他渴望了解更多，后面一定會(huì)回來繼續(xù)旅游�！彼�說。

　　不過，令川渝地區(qū)導(dǎo)游康赫略感“遺憾”的，是看到許多視頻中的海外博主沒有地陪，其景點(diǎn)體驗(yàn)缺乏對(duì)中國(guó)文化的溝通與了解，嘗到的“美食”仍然是商業(yè)步行街上的小吃，或者是有出海影響力的品牌。“我會(huì)盡力避免帶游客去過于‘刻板印象’、千篇一律的地方，一些現(xiàn)代性、年輕化的商場(chǎng)文化可能更受好評(píng)�！�

　　海外社交媒體的“流量密碼”，也正與線下的旅游體驗(yàn)互相塑造�！敖衲曜蠲黠@的是游客總會(huì)詢問重慶的李子壩，想去穿樓而過的輕軌打卡。他們想要嘗試兔頭，老外原本是不喜歡吃內(nèi)臟和頭的，可能在TikTok的推薦下嘗試了�！彼拇▽�(dǎo)游張倩說。劉禮超也發(fā)現(xiàn)，除了景點(diǎn)購物，外國(guó)游客對(duì)逛公園和弄堂也有著濃厚興趣，例如上海的人民廣場(chǎng)相親角。

　　采耳、按摩等中式養(yǎng)生館也成為體驗(yàn)熱潮。但流量密碼具有不確定性�！盁o論國(guó)內(nèi)或國(guó)際的流量，底層的邏輯都是一樣的，很難預(yù)期什么樣的視頻會(huì)火。”劉祥艷評(píng)價(jià)。

　　在嘗到了“自發(fā)流量”甜頭的服務(wù)商看來，提升服務(wù)質(zhì)量之外，推動(dòng)有效宣傳是關(guān)鍵。作為入境游“新手村”的最熱景點(diǎn)，上海豫園去年在法國(guó)舉辦了首個(gè)出海燈會(huì)。豫園股份副總裁胡俊杰表示，出海的信心，正源自此前因開放前來的海外游客的自發(fā)傳播�！拔幕�交流不能是很硬的推廣，只有通過人與人之間真實(shí)的交流，讓游客發(fā)自內(nèi)心地喜歡，才能更好地傳播中國(guó)故事，得到世界的認(rèn)可�！�

　　如今，144小時(shí)免簽政策的“流量密碼”屬性已被發(fā)掘。大部分的旅游從業(yè)者都在思考的是，如何將這一獲取新客的手段，變成真正的“旅游密碼”。

　　張成杰發(fā)現(xiàn)，客人回國(guó)后會(huì)自發(fā)分享在海外社交媒體幫忙宣傳攜程“免費(fèi)半日游”項(xiàng)目。“但目前最大的瓶頸在于，獲客主要來自旅行社、自媒體等間接渠道，較難直接接觸到144小時(shí)免簽政策新增的客群�！彼�表示，目前已在接洽更多機(jī)場(chǎng)的項(xiàng)目落地，希望能獲得更多支持。

　　劉祥艷建議，拿到流量密碼只是第一步，下一步應(yīng)該形成“組合拳”：公安、外交部門要優(yōu)化政策設(shè)計(jì)；機(jī)場(chǎng)、航司和海關(guān)積極參與信息傳遞，便利化地面申請(qǐng)服務(wù)；市場(chǎng)主體在京津冀、江浙滬等地區(qū)內(nèi)部推出強(qiáng)體驗(yàn)性的碎片化旅游產(chǎn)品�！白プ★L(fēng)口，通過內(nèi)容的‘反差性’增進(jìn)海外民眾對(duì)144小時(shí)免簽政策的理解�！�

　　《中國(guó)新聞周刊》2024年第26期

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