中新網(wǎng)河北新聞5月5日電 (張鵬翔 孫立強 陳劍昊)近日,在河北省隆堯縣隆平社區(qū)祥和居小區(qū),工人師傅正在熱火朝天地施工,他們有的在整修居民活動廣場,有的在建造停車棚。這都是小區(qū)居民在“百姓議事廳”微信群里反映后,社區(qū)和物業(yè)馬上實施的民心工程。
去年四月份以來,隆堯縣依托新時代文明實踐中心,對全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、276個農(nóng)村、9個社區(qū)原有的微信群進行整合,搭建了縣、鄉(xiāng)、村(社區(qū))“百姓議事廳”三級微信矩陣,并由群眾推薦“百姓代言人”470余名。同時,該縣打通縣直部門間的工作壁壘,將相關(guān)職能部門全部納入縣“部門集中交辦”微信群,搭建起服務(wù)群眾的“連心橋”。
大到公共設(shè)施維修改建,小到樓道燈泡不亮,群眾有什么訴求和煩心事,都可以在“百姓議事廳”反映。村里和社區(qū)能解決的及時解決,解決不了的,由“百姓代言人”向上級“百姓議事廳”反映。管理人員將問題及時轉(zhuǎn)到“部門集中交辦”微信群,由責(zé)任部門主動認領(lǐng)解決,并及時向群眾反饋情況,實現(xiàn)了群眾問題5分鐘回應(yīng)認領(lǐng),小事不過夜,難事不過周,大事不過旬。
據(jù)統(tǒng)計,隆堯縣“百姓議事廳”成立以來,共受理解決群眾反映問題1300余件,群眾滿意率達98.1%。(完)
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