河北衡水開通“12345+衡企通”服務(wù)熱線 為企業(yè)紓困解難提供渠道

　　中新網(wǎng)河北新聞3月31日電 (崔志平 王鵬)河北省衡水市工業(yè)和信息化局新聞發(fā)言人、黨組成員、副局長曹德中在衡水市政府新聞辦31日召開的新聞發(fā)布會(huì)上表示，今日，衡水市“12345+衡企通”正式開通，將為全市工業(yè)企業(yè)紓困解難提供暢通的渠道。

　　據(jù)介紹，為全力推進(jìn)“產(chǎn)業(yè)振興強(qiáng)市、結(jié)構(gòu)調(diào)整富民”，進(jìn)一步做好工業(yè)企業(yè)紓困解難工作，及時(shí)幫助衡水市工業(yè)企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營、項(xiàng)目建設(shè)中遇到的困難和問題，促進(jìn)工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展，大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)振興強(qiáng)市，經(jīng)市政府批準(zhǔn)，開通衡水市“12345+衡企通”企業(yè)服務(wù)熱線，為企業(yè)和政府部門之間搭建一座快捷高效的橋梁。

　　為此，衡水市人民市政府辦公室出臺(tái)《衡水市“12345+衡企通”實(shí)施方案》，通過落實(shí)該方案，建立“12345+衡企通”工作機(jī)制，以“一號受理、互聯(lián)互通、方便群眾、服務(wù)決策”為原則，推動(dòng)全市政府部門對外設(shè)立的非緊急類服務(wù)熱線橫向整合、縱向聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步暢通政企互動(dòng)渠道，方便企業(yè)咨詢、投訴、舉報(bào)，強(qiáng)化為工業(yè)企業(yè)紓困解難力度，幫助工業(yè)企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營、項(xiàng)目建設(shè)中的相關(guān)問題，促進(jìn)工業(yè)企業(yè)規(guī)模實(shí)力進(jìn)一步提升，實(shí)現(xiàn)全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。

　　曹德中說，衡水市“12345+衡企通”的主要工作任務(wù)是：對12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(以下簡稱“12345熱線”)轉(zhuǎn)送的企業(yè)訴求情況進(jìn)行調(diào)研分析，按照企業(yè)訴求問題的原因和對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響，研判是個(gè)例還是普遍存在的問題，對典型問題、普遍性問題以及需特別解決的問題形成企業(yè)訴求問題，報(bào)送市政府專題研究；根據(jù)企業(yè)訴求情況和相關(guān)單位的辦理情況，及時(shí)進(jìn)行分析匯總，不定期地以《“12345+衡企通”專報(bào)》的形式，報(bào)送市政府領(lǐng)導(dǎo)和衡水市“12345+衡企通”工作專班、市長公開電話辦公室；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)走訪、征求訴求企業(yè)對辦理結(jié)果的意見，按照企業(yè)的滿意程度安排下一步的跟蹤協(xié)調(diào)工作。

　　曹德中稱，衡水市“12345+衡企通”操作程序是，衡水市“12345+衡企通”工作專班辦公室負(fù)責(zé)接收12345熱線轉(zhuǎn)送的工業(yè)企業(yè)訴求和部門辦理結(jié)果，形成一事一檔；對12345熱線轉(zhuǎn)送的工業(yè)企業(yè)訴求和部門辦理結(jié)果進(jìn)行梳理、分析、匯總，定期形成分析報(bào)告；對重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目所提問題不能及時(shí)解決或解決有難度的，工作專班提出協(xié)調(diào)解決的建議；印發(fā)《“12345+衡企通”工作專報(bào)》；對已辦結(jié)事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類后，存入數(shù)據(jù)庫，根據(jù)資料情況分別以電子或紙質(zhì)形式存檔。

　　曹德中表示，衡水市“12345+衡企通”開通，必將為全市工業(yè)企業(yè)紓困解難提供暢通的渠道，也必將對衡水市工業(yè)企業(yè)的良性發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。同時(shí)，為及時(shí)提出幫扶工業(yè)企業(yè)發(fā)展思路、制定支持工業(yè)企業(yè)發(fā)展政策提供參考依據(jù)，為衡水市委、市政府決策當(dāng)好參謀。(完)