近日,司法部、全國普法辦對全國1793個(gè)表現(xiàn)突出的單位、1556名個(gè)人予以通報(bào)表揚(yáng)。其中,河北省63個(gè)單位、55名個(gè)人也在其列,中國工商銀行邢臺新河支行對公客戶經(jīng)理曹怡然則被評為表現(xiàn)突出個(gè)人,系河北金融系統(tǒng)唯一獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
出生于1999年的曹怡然,2021年參加工作。在短短三年的工作時(shí)間里,她先后榮獲中國工商銀行全國TOP2000對公客戶經(jīng)理前500名、邢臺分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)人、十佳對公客戶經(jīng)理、優(yōu)秀共青團(tuán)員等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。最讓人欽佩的是,她除了出色完成本職工作,還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)法律知識,積極參與普法,將法律知識帶到農(nóng)村、學(xué)校、企業(yè)、社區(qū),用實(shí)際行動(dòng)踐行了新時(shí)代金融青年的擔(dān)當(dāng)。
深鉆法律,做法律知識“明白人”
曹怡然深知法律知識對于金融工作的重要性,始終將學(xué)習(xí)法律知識作為提升自身素質(zhì)的關(guān)鍵一環(huán)。
在繁忙的工作之余,她利用多種渠道系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律專業(yè)知識。她還特別注重日常積累,對智慧普法云平臺推送的法律條款、案例進(jìn)行細(xì)致整理,逐步形成了扎實(shí)的法律知識基礎(chǔ)。
志愿普法,做守法普法“志愿者”
作為新河縣普法工作的積極參與者,曹怡然始終將普及法律知識作為自己的責(zé)任。她深入農(nóng)村、學(xué)校、企業(yè)、社區(qū),結(jié)合不同受眾群體的特點(diǎn)和需求,開展形式多樣的普法宣傳和宣講。她以生動(dòng)的案例、通俗易懂的語言,將復(fù)雜的法律知識轉(zhuǎn)化為群眾易于理解和接受的內(nèi)容,有效提升了當(dāng)?shù)厝罕姷姆ㄖ我庾R和法律素養(yǎng)。幾年來,她累計(jì)參與法治宣傳教育活動(dòng)達(dá)70余次,發(fā)放普法資料近萬份。
結(jié)合本職,做法治宣傳“實(shí)干家”
今年7月,一位常來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的李阿姨找到她詢問:“小曹啊,前兩天有人給我打電話說,如果有不用的銀行卡,可以賣給他,一張給一百塊錢呢,我覺得挺劃算的,但是我這卡里還有沒有錢不知道了,你能幫我查一下嗎?”曹怡然聽完頓生警覺,趕緊告訴李阿姨:“阿姨,千萬不能把卡賣給他,這是要犯法的!”隨后,她又向李阿姨詳細(xì)講解了反電詐法的一些具體條款。李阿姨聽后如夢初醒,感激地拉著她的手說:“多虧你了,不然我就惹了大麻煩了!”
在日常工作中,曹怡然充分發(fā)揮對公客戶經(jīng)理的崗位優(yōu)勢,將普法工作與銀行業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。抓住每一次與客戶接觸的機(jī)會,耐心細(xì)致地解答客戶提出的各類問題,向客戶普及民法典、刑法、反電信詐騙法、反洗錢法等相關(guān)知識,防范金融風(fēng)險(xiǎn)。對于當(dāng)時(shí)無法解答的問題,她會查閱資料、請教法律專家,確保給出準(zhǔn)確的答復(fù)。幾年來,她累計(jì)解答群眾問題或?yàn)榭蛻籼峁┓煞⻊?wù)達(dá)130余人次,有效維護(hù)了客戶的合法權(quán)益,也提升了銀行的客戶滿意度和品牌形象,先后收到五封表揚(yáng)信和兩面錦旗,成為新河縣專業(yè)法律工作者之外知名度較高的普法“帶頭人”。(吳子桐、劉鵬)