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全國(guó)鐵路“五一”假期運(yùn)輸結(jié)束 發(fā)送旅客1.17億人次

時(shí)間:2021年05月08日    熱線:0311-85290821   來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)


5月5日,江蘇省南京市,旅客在南京火車站出行。中新社記者 泱波 攝

  中新網(wǎng)北京5月7日電 記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司(下稱國(guó)鐵集團(tuán))獲悉,4月29日至5月6日,為期8天的全國(guó)鐵路“五一”假期運(yùn)輸圓滿結(jié)束。假期運(yùn)輸期間,客貨運(yùn)量持續(xù)高位運(yùn)行,全國(guó)鐵路共發(fā)送旅客1.17億人次,較2019年同期增加1154萬(wàn)人次、增長(zhǎng)11%;國(guó)家鐵路貨物發(fā)送8317萬(wàn)噸,較2020年同期增加1056萬(wàn)噸、增長(zhǎng)14.6%。其中,5月1日至5日,節(jié)日5天,全國(guó)鐵路共發(fā)送旅客7850.28萬(wàn)人次;國(guó)家鐵路共發(fā)送貨物5264萬(wàn)噸。

  國(guó)鐵集團(tuán)運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人介紹,“五一”假期是今年我國(guó)疫情防控形勢(shì)穩(wěn)定以來(lái)第一個(gè)長(zhǎng)假,旅客出行意愿強(qiáng)烈,“補(bǔ)償式”探親、觀光旅游客流集中。鐵路部門(mén)加大運(yùn)力投放,提高服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施,最大限度滿足旅客出行需求。一是千方百計(jì)增加運(yùn)力。充分發(fā)揮發(fā)達(dá)完善路網(wǎng)優(yōu)勢(shì),實(shí)行高峰列車運(yùn)行圖,通過(guò)增開(kāi)高鐵列車、動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行、普速客車加掛車輛等多種方式,增加主要城市間、主要城市與重點(diǎn)旅游城市間,以及進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗方向運(yùn)輸能力。在客流特別集中的京廣、京滬、京哈等高鐵區(qū)段,比照春運(yùn)列車開(kāi)行模式,大量增開(kāi)臨時(shí)旅客列車和夜間高鐵。合理調(diào)整動(dòng)車、客車檢修計(jì)劃,最大限度提高動(dòng)車、客車上線運(yùn)用率,充分利用動(dòng)車客車資源。“五一”假期運(yùn)輸?shù)?天時(shí)間內(nèi),全國(guó)鐵路日均開(kāi)行旅客列車10848列,其中5月1日最高峰日開(kāi)行旅客列車11416列。二是大力提升服務(wù)質(zhì)量。在認(rèn)真做好各項(xiàng)基本服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)舉措,努力提高旅客出行體驗(yàn)。提升普速客車餐飲服務(wù)水平,拓展餐食選購(gòu)渠道和品種;加大老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客服務(wù)力度,暢通車站窗口售票、人工檢票等傳統(tǒng)服務(wù)渠道,保證老年人和脫網(wǎng)人群出行需要;增加進(jìn)出站安檢、驗(yàn)票通道,加強(qiáng)與公交、地鐵、出租車等市政交通接駁;配齊配足12306客服代表,及時(shí)處理旅客問(wèn)詢和投訴,為旅客提供預(yù)約便捷進(jìn)出站、接送站等個(gè)性化服務(wù)。三是強(qiáng)化各項(xiàng)安全措施。嚴(yán)控列車超員,落實(shí)按計(jì)劃售票有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)防持短乘長(zhǎng)、以短補(bǔ)長(zhǎng)造成嚴(yán)重超員情況。嚴(yán)格安檢查危,加強(qiáng)站車治安綜合治理,維護(hù)良好站車秩序。四是嚴(yán)格站車疫情防控不放松。嚴(yán)格落實(shí)站車測(cè)溫、通風(fēng)消毒、提醒旅客佩戴口罩等防疫措施,全力營(yíng)造安全健康的出行環(huán)境。

  該負(fù)責(zé)人介紹,“五一”假期,鐵路部門(mén)在加強(qiáng)客運(yùn)組織的同時(shí),加強(qiáng)貨物運(yùn)輸組織,保障國(guó)計(jì)民生重點(diǎn)物資供應(yīng),國(guó)家鐵路日均裝車17.07萬(wàn)車,同比增長(zhǎng)14.9%,保持了貨運(yùn)增量的良好勢(shì)頭。假日期間,國(guó)鐵集團(tuán)黨組領(lǐng)導(dǎo)同志深入一線檢查慰問(wèn),鐵路各級(jí)黨員干部在崗在位,下沉一線調(diào)研指導(dǎo),面對(duì)面聽(tīng)取旅客貨主和職工群眾意見(jiàn)建議,狠抓運(yùn)輸安全、秩序和服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育的成果體現(xiàn)到節(jié)日運(yùn)輸組織的加強(qiáng)和服務(wù)質(zhì)量的提高上。

編輯:【郝燁】
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