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河北衡水警方積極落實便利老年人辦理出入境證件新舉措

時間:2021年04月13日    熱線:0311-85290821   來源:中新網河北

  中新網河北新聞4月13日電 (記者 崔志平)河北省衡水市公安局13日透露,開展政法隊伍教育整頓活動以來,衡水公安出入境扎實推進,積極參與,并以“我為群眾辦實事”主題實踐活動為契機,多措并舉,全面貫徹落實國家移民管理局于2021年4月1日實施的6項便利老年人辦理出入境證件的新舉措。

  完善辦證大廳服務設施,提升老年人窗口服務水平

  建立老年人優(yōu)先辦理“綠色通道”,減少老年人排隊等候時間,設置老年人等需扶助群體窗口,無需預約,可直接辦理。根據老年人需要,在大廳增設了老年人無障礙通道,配備了輪椅、放大鏡、老花鏡、口罩、消毒液、藥品急救箱等物品,以備老年人急需。

  加強自助設備人工引導,方便老年人享有智能化服務

  為解決老年人運用智能信息技術遇到的困難,特配備專人負責老年人咨詢問答,協助解決老年人在自助填表、自助拍照、自助辦證等方面遇到的困難,辦證全程“幫辦代辦”,切實幫助老年人跨越“數據鴻溝”。

  復用原有證件照片,老年人可免照相

  簡化老年人辦證照片采集流程,60歲(含)以上老年人申辦普通護照、往來港澳通行證或往來臺灣通行證,可直接復用5年內曾辦理過的出入境證件照片或居民身份證照片,無需現場重新拍照或提交照片,減少了不必要的麻煩。

  提供多種證照費繳費方式,便利老年人繳納辦證費用

  為方便老年人使用,衡水公安出入境繼續(xù)保留了使用現金、銀行卡等傳統(tǒng)收費方式,提供了證照費繳納多種選擇,并提供零錢兌換服務或專人收取現金后代為掃碼繳費,解決老年人現金支付和運用自助設備方面存在的困難。

  優(yōu)化互聯網政務服務功能,方便老年人享受更多便捷網上服務

  為改善老年人網上辦事體驗,特升級改造出入境政務服務平臺,增加親友代辦、語音提示等功能,優(yōu)化操作界面,增設大字體、大按鈕頁面展示,實現簡易化、差別化的定制式操作流程,改善老年人使用體驗,方便老年人便捷操作和網上辦事。

  開通網上證件速遞服務,解決老年人出行困難問題

  衡水公安出入境聯合郵政速遞在出入境辦證大廳設立雙向速遞點,由郵政工作人員代為辦理,方便老年人郵寄。也可登錄國家移民管理局APP、服務網站、小程序,選擇證件速遞服務,線上支付郵費,享受郵政EMS一站式服務,快遞到家。讓老年人享受更貼心的服務。(完)

編輯:【郝燁】
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