記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司(下稱“國鐵集團(tuán)”)獲悉,鐵路中秋小長假運(yùn)輸今日(18日)啟動,自9月18日至9月21日,為期4天,全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客4000萬人次,最高峰日9月19日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1100萬人次。
國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹,今年中秋小長假,鐵路客流呈現(xiàn)企穩(wěn)回升態(tài)勢,從鐵路12306車票預(yù)售情況看,預(yù)計(jì)基本可恢復(fù)至去年同期水平。鐵路部門統(tǒng)籌疫情防控和運(yùn)輸組織,提前分析旅客出行需求,科學(xué)調(diào)配運(yùn)力資源,優(yōu)化列車開行方案,提高客運(yùn)服務(wù)品質(zhì),努力創(chuàng)造平安健康、溫馨舒適的出行環(huán)境,讓廣大旅客度過歡樂祥和的節(jié)日。
一是擴(kuò)充旅客運(yùn)輸能力。全國鐵路實(shí)行高峰列車運(yùn)行圖,發(fā)揮高鐵成網(wǎng)運(yùn)行和運(yùn)輸集中統(tǒng)一指揮優(yōu)勢,充分挖掘運(yùn)輸潛力,提高動車組和機(jī)車車輛上線率,最大限度滿足旅客出行需求。根據(jù)車票預(yù)售和候補(bǔ)購票數(shù)據(jù),精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”,盡可能實(shí)現(xiàn)運(yùn)力與客流相匹配。采取動車組重聯(lián)運(yùn)行、開行夜間動車組、加開普速列車等措施,增加熱門方向和重點(diǎn)地區(qū)客運(yùn)能力。主要城市間列車特別是進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗列車實(shí)行滿編組運(yùn)行,努力增加列車座席。針對突發(fā)客流,靈活加開短途列車,為旅客出行提供更多選擇。
二是做好站車旅客服務(wù)。加大餐飲、供水等基本服務(wù)保障力度,實(shí)施站車暢通工程,根據(jù)客流情況動態(tài)增加進(jìn)出站安檢、驗(yàn)票通道,減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間。加強(qiáng)與公交、地鐵、出租車等市政交通接駁,打通出行服務(wù)“最后一公里”。做好老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客服務(wù),強(qiáng)化線上預(yù)約管理,提升線下響應(yīng)效率,提供綠色通道和愛心服務(wù)。保障12306網(wǎng)站和App適老化無障礙功能穩(wěn)定運(yùn)行,保留人工檢票、現(xiàn)金交易,讓老年人、障礙人士和脫網(wǎng)人群出行更加順暢。擴(kuò)大計(jì)次票、定期票等新型票制產(chǎn)品至12條線路,滿足通勤、商務(wù)旅客差異化出行需求。
三是強(qiáng)化疫情防控措施。針對近期福建廈門、莆田、泉州等地出現(xiàn)的局部疫情,鐵路部門嚴(yán)格落實(shí)屬地防控要求,堅(jiān)決防止疫情通過鐵路傳播擴(kuò)散。加強(qiáng)站車常態(tài)化疫情防控,強(qiáng)化進(jìn)出站測溫驗(yàn)碼、通風(fēng)消毒、衛(wèi)生保潔等措施,規(guī)范設(shè)置列車隔離席位,妥善處置發(fā)熱旅客,及時(shí)勸阻不符合規(guī)定的人員進(jìn)站乘車。加強(qiáng)宣傳提示,引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩、減少人員聚集,讓旅客出行更加安心、放心。
鐵路部門提示廣大旅客朋友,假日期間列車開行具體安排,可在鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)查詢。旅途中請做好個(gè)人衛(wèi)生防護(hù),配合鐵路部門落實(shí)站車防疫措施,共同維護(hù)安全健康旅行環(huán)境。(總臺記者 李娟)
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