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張家口“90后”社區(qū)網格員:書寫“網格”里的不凡人生

時間:2022年05月25日    熱線:0311-85290821   來源:中新網河北

  中新網河北新聞5月25日電 (陳偉)研究生畢業(yè),卻來到社區(qū)工作。這在大多數(shù)人看來是不可思議的事情。郭宏偉卻有著自己的解釋:“其實也沒什么嘛,我只是從一個環(huán)境換到了另一個環(huán)境,都需要學習。”

  郭宏偉,一名年輕的“90后”研究生,現(xiàn)任張家口市橋西區(qū)明德南社區(qū)第一網格網格員。2018年1月取得天津大學碩士研究生學位,2018年9月通過考試分配到明德南社區(qū)工作。

  剛到社區(qū)工作的他,也曾一度茫然無措,但在他的用心堅守下,漸漸融入社區(qū)這個大家庭,并通過一點一滴細致付出,贏得了人們的信任,被親切地稱作“網格小郭”。

郭宏偉正在與社區(qū)民眾交談。 明德南社區(qū)供圖
郭宏偉正在與社區(qū)民眾交談。  明德南社區(qū)供圖

  “勤奮肯干、樸實認真”是同事們對他最直接的評價。他負責的網格共有樓房6棟,525戶、729人。居民信息采集是他在社區(qū)接到的第一項工作。在信息采集過程中,他積極總結工作經驗,形成“禮、細、誠、信”四字工作法,即:入戶敲門“禮”字當先、信息采集“細”致周全、帶著“誠”心來服務、取“信”于民樂奉獻。

  郭宏偉經常錯時入戶,每晚6點后到小區(qū)內開展入戶工作,大大提高了工作效率。在信息采集中,由于不愿提供信息的人為數(shù)也不少,情況也各不同,他就靈活運用各種溝通方式,遇到后主動打招呼、門口貼紙條預約、微信群里與居民接近,解決了信息采集工作中的難題。

郭宏偉正在查看、清理社區(qū)井蓋。 明德南社區(qū)供圖
郭宏偉正在查看、清理社區(qū)井蓋。  明德南社區(qū)供圖

  “低調有內涵”是同事們對小郭的第二印象。在小郭看來,善于用網絡、解決問題的途徑多,是高學歷網格員的優(yōu)勢。在社區(qū)工作中,小郭把這種優(yōu)勢發(fā)揮到極致。明德南社區(qū)的公眾號被他運營得紅紅火火,成為社區(qū)居民獲取生活資訊的最重要的平臺。他負責組織的“感恩奮進迎冬奧”書畫藝術進社區(qū)活動,圍繞北京2022年冬奧會創(chuàng)作出20余幅生動鮮活、栩栩如生的奧運書畫作品。

  “居民的生活小事,就是網格員的心頭大事,我做的工作,就是打通了服務群眾‘最后一公里’和服務上門‘最后一步’,我堅信,在小小的網格中,也能成就大人生!”小郭如是說。(完)

編輯:【梁周杰】
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