張家口“90后”社區(qū)網(wǎng)格員：書寫“網(wǎng)格”里的不凡人生

　　中新網(wǎng)河北新聞5月25日電 (陳偉)研究生畢業(yè)，卻來(lái)到社區(qū)工作。這在大多數(shù)人看來(lái)是不可思議的事情。郭宏偉卻有著自己的解釋：“其實(shí)也沒(méi)什么嘛，我只是從一個(gè)環(huán)境換到了另一個(gè)環(huán)境，都需要學(xué)習(xí)�！�

　　郭宏偉，一名年輕的“90后”研究生，現(xiàn)任張家口市橋西區(qū)明德南社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格員。2018年1月取得天津大學(xué)碩士研究生學(xué)位，2018年9月通過(guò)考試分配到明德南社區(qū)工作。

　　剛到社區(qū)工作的他，也曾一度茫然無(wú)措，但在他的用心堅(jiān)守下，漸漸融入社區(qū)這個(gè)大家庭，并通過(guò)一點(diǎn)一滴細(xì)致付出，贏得了人們的信任，被親切地稱作“網(wǎng)格小郭”。

　　“勤奮肯干、樸實(shí)認(rèn)真”是同事們對(duì)他最直接的評(píng)價(jià)。他負(fù)責(zé)的網(wǎng)格共有樓房6棟，525戶、729人。居民信息采集是他在社區(qū)接到的第一項(xiàng)工作。在信息采集過(guò)程中，他積極總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，形成“禮、細(xì)、誠(chéng)、信”四字工作法，即：入戶敲門“禮”字當(dāng)先、信息采集“細(xì)”致周全、帶著“誠(chéng)”心來(lái)服務(wù)、取“信”于民樂(lè)奉獻(xiàn)。

　　郭宏偉經(jīng)常錯(cuò)時(shí)入戶，每晚6點(diǎn)后到小區(qū)內(nèi)開(kāi)展入戶工作，大大提高了工作效率。在信息采集中，由于不愿提供信息的人為數(shù)也不少，情況也各不同，他就靈活運(yùn)用各種溝通方式，遇到后主動(dòng)打招呼、門口貼紙條預(yù)約、微信群里與居民接近，解決了信息采集工作中的難題。

　　“低調(diào)有內(nèi)涵”是同事們對(duì)小郭的第二印象。在小郭看來(lái)，善于用網(wǎng)絡(luò)、解決問(wèn)題的途徑多，是高學(xué)歷網(wǎng)格員的優(yōu)勢(shì)。在社區(qū)工作中，小郭把這種優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。明德南社區(qū)的公眾號(hào)被他運(yùn)營(yíng)得紅紅火火，成為社區(qū)居民獲取生活資訊的最重要的平臺(tái)。他負(fù)責(zé)組織的“感恩奮進(jìn)迎冬奧”書畫藝術(shù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，圍繞北京2022年冬奧會(huì)創(chuàng)作出20余幅生動(dòng)鮮活、栩栩如生的奧運(yùn)書畫作品。

　　“居民的生活小事，就是網(wǎng)格員的心頭大事，我做的工作，就是打通了服務(wù)群眾‘最后一公里’和服務(wù)上門‘最后一步’，我堅(jiān)信，在小小的網(wǎng)格中，也能成就大人生！”小郭如是說(shuō)。(完)