中新網(wǎng)河北新聞3月15日電 (記者 張桂芹)3月15日,在第40個“3·15國際消費者權益日”到來之際,記者從河北省承德市市場監(jiān)督管理局召開的全市消費者權益保護工作新聞發(fā)布會上獲悉,2021年,該局暢通消費舉報投訴渠道,12315投訴舉報熱線全年受理投訴舉報咨詢26291件,辦結率99.7%、反饋率98.7%,為群眾挽回經(jīng)濟損失94萬元。
去年,承德市市場監(jiān)督管理局深入開展“一區(qū)一特色”創(chuàng)建,在街區(qū)、商圈地域范圍,以當?shù)刂攸c行業(yè)、本地突出產(chǎn)業(yè)為重點,培育放心消費示范單位。全市共創(chuàng)建放心消示范單位860家、放心商超548家、放心市場10家、放心網(wǎng)絡交易平臺2家、放心網(wǎng)店12家、放心餐飲168家、放心維修44家、放心景區(qū)26家,帶動了相關行業(yè)、區(qū)域消費環(huán)境的改善。該市鼓勵引導大型商場、超市、集貿(mào)市場、旅游景區(qū)、家具家居賣場開展線下無理由退貨承諾,全市參與線下無理由退貨承諾實體店78家、大型商超53家,2021年退貨數(shù)量69430件,退貨金額2697.712萬元,實現(xiàn)了大型商超無理由退貨承諾全覆蓋。
此外,發(fā)揮各級消協(xié)組織消費維權作用,全市消協(xié)組織全年成功調(diào)解消費者投訴2192件,挽回經(jīng)濟損失94萬元。2021年,全市市場監(jiān)管部門共查處各類違法案件4162件,結案5012件(含2020年立案1087件),移送公安并立案11件。
今年“3·15國際消費者權益日”活動主題是“共促消費公平”。承德市市場監(jiān)督管理局有關負責人表示,今年,承德市將圍繞“共促消費公平”這個主題,加大消費侵權打擊力度。一是深入開展民生領域案件查辦“鐵拳”行動,持續(xù)開展食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、知識產(chǎn)權保護、消費者權益保護等系列執(zhí)法稽查專項行動。二是加強價格和廣告監(jiān)管,持續(xù)治理涉企違規(guī)收費,嚴查供水供電供氣供暖行業(yè)違規(guī)收費行為,強化教育等民生領域收費監(jiān)管,開展醫(yī)美、口腔等醫(yī)療服務機構收費檢查。三是加強網(wǎng)絡和合同監(jiān)管,共促消費公平,防止資本的“野蠻生長”和“無序擴張”,引導平臺和經(jīng)營者不偏離“科技向善”的倫理追求和價值目標。四是強化消費維權,深化放心消費示范單位創(chuàng)建,擴大線下無理由退貨單位覆蓋面,開展消費熱點焦點問題社會調(diào)查和消費比較試驗活動。(完)
本地新聞: |
河北新聞網(wǎng)
河北網(wǎng)絡廣播電視臺
長城網(wǎng)
河北共產(chǎn)黨員網(wǎng)
河青新聞網(wǎng)
石家莊新聞網(wǎng)
|
國內(nèi)網(wǎng)站: | 中新網(wǎng) | 人民網(wǎng) | 新華網(wǎng) | 中國網(wǎng) | 光明網(wǎng) | 中國日報 | 國際在線 | 中經(jīng)網(wǎng) | 中青網(wǎng) | 央廣網(wǎng) |
中新社分社: | 安徽|北京|重慶|福建|甘肅|貴州|廣東|廣西|海南|河北|河南|湖北|湖南|黑龍江|江蘇|江西|吉林|遼寧|內(nèi)蒙古|寧夏|青海|山東|山西|陜西|上海|四川|香港|新疆|兵團|云南|浙江 |
本網(wǎng)站所刊載信息,不代表中新社和中新網(wǎng)觀點。 刊用本網(wǎng)站稿件,務經(jīng)書面授權。
未經(jīng)授權禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復制及建立鏡像,違者將依法追究法律責任。
[網(wǎng)上傳播視聽節(jié)目許可證(0106168)] [京ICP證040655號] [京公網(wǎng)安備:110102003042] [京ICP備05004340號-1]