乘警杜雪：用細(xì)致周到溫暖春運(yùn)旅途

　　中新網(wǎng)河北新聞2月14日電 (孫菡璐)G91次列車就是京廣高鐵線上的“標(biāo)桿列車”之一，只�？勘本┦屑昂颖笔�、河南省、陜西省、甘肅省的省會(huì)城市，共5站，歷時(shí)6小時(shí)43分，跨越1784公里。

　　據(jù)介紹，“標(biāo)桿列車”通過減少停靠站點(diǎn)，壓縮運(yùn)行時(shí)間，最大限度發(fā)揮高速動(dòng)車組運(yùn)行優(yōu)勢(shì)。

　　2月11日7點(diǎn)55分，G91次列車從北京西站緩緩駛出，車窗外寒風(fēng)呼嘯，車廂內(nèi)卻暖意流動(dòng)。石家莊鐵路公安處乘警支隊(duì)乘警杜雪正穿梭于車廂中，用細(xì)微之處的溫暖，為旅客創(chuàng)造平安舒心的乘車環(huán)境。

　　“這兩個(gè)黑色的背包都是誰的？”始發(fā)巡視時(shí)，杜雪發(fā)現(xiàn)行李架上有兩個(gè)相似背包，立即在車廂內(nèi)詢問。確認(rèn)了背包主人后，杜雪一邊檢查行李擺放一邊解釋：“春運(yùn)期間客流量大，行李錯(cuò)拿率高，這樣詢問不僅可以避免這兩個(gè)背包的錯(cuò)拿，也可以給整個(gè)車廂的旅客提個(gè)醒�！�

　　杜雪還提到，石家莊鐵路公安處乘警支隊(duì)今年專門設(shè)計(jì)制作了“行李防錯(cuò)拿提示貼”，乘警值乘時(shí)會(huì)將其貼在相似行李箱的顯著位置，有效降低錯(cuò)拿行李的頻率。

　　完成始發(fā)巡視，杜雪回到乘警席，拿出“乘警巡查記錄本”，記錄著這一趟檢查設(shè)施設(shè)備的情況，座位旁除了乘警箱還有一只醫(yī)務(wù)包。

　　據(jù)了解，連接首都北京和西北高原的G91次列車，跨越近1500米的海拔差，途中還會(huì)連續(xù)經(jīng)過多條隧道。許多旅客在乘車時(shí)會(huì)出現(xiàn)輕微高原反應(yīng)或者耳朵不適的癥狀。

　　“這里面有降溫貼、速效救心丸、血壓儀……”杜雪打開醫(yī)務(wù)包一一介紹，每次值乘，他都會(huì)隨身攜帶，以備不時(shí)之需。

　　杜雪回憶道，“最近一次用，是在2月4日�！碑�(dāng)時(shí)他聽到13車廂的緊急尋醫(yī)廣播，迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，只見7F座位的旅客面色蒼白，嘔吐不止。杜雪立即取出血壓儀為其測(cè)量，一邊安撫旅客，一邊把降溫貼輕輕貼在旅客額頭上。在一系列緊急處理后，旅客情況逐漸穩(wěn)定下來，順利抵達(dá)目的地。

　　“各位旅客，列車還有1小時(shí)就要到達(dá)終點(diǎn)站了，請(qǐng)收拾好自己的行李物品，站臺(tái)風(fēng)大，可適當(dāng)增加衣物。”13點(diǎn)30分，杜雪再次起身巡視車廂。

　　“叮叮�！�…”巡視到列車中部，一個(gè)電話打到了杜雪手機(jī)上，另一邊旅客焦急地說上一站下車后發(fā)現(xiàn)錢包不見了�！澳�最后使用它是什么時(shí)候？放在什么位置了？”連著幾個(gè)問題，杜雪判斷錢包很有可能是不小心從衣服口袋滑落，掉進(jìn)了坐墊縫隙。經(jīng)與列車長(zhǎng)聯(lián)動(dòng)尋找，最終坐墊底找到了丟失的錢包。

　　豐富的經(jīng)驗(yàn)讓杜雪形成了一套自己的工作方法，能迅速解決旅客的大部分求助�！跋袂芭啪W(wǎng)兜、小桌板夾層、坐墊縫隙，都是高頻遺失區(qū)。”

　　“一趟列車就像一個(gè)‘流動(dòng)社區(qū)’”，杜雪在值乘時(shí)，時(shí)刻以“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為工作準(zhǔn)繩，把“小”案件、“小”糾紛、“小”求助當(dāng)做工作的大事。

　　杜雪的細(xì)致體現(xiàn)在方方面面：協(xié)調(diào)帶小孩的家長(zhǎng)調(diào)換座位、提醒上下車旅客注意站臺(tái)縫隙、為獨(dú)行老人搬行李……他說：“誰家里都有老人、父母、孩子，出門在外，人人都是被家人惦念的人，我就想在這一趟趟車上，替大家照顧好他們�！�

　　“這身警服就是旅客心里的‘定心丸’�！痹诙叛┬闹�，群眾的求助是對(duì)公安民警信任的體現(xiàn)，而過硬的業(yè)務(wù)能力才是不辜負(fù)這份信任的底氣。他說：“做什么工作都要不斷練習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能用的時(shí)候拿得出來�！�

　　一步一腳印的扎實(shí)奮斗，讓杜雪成長(zhǎng)為了獨(dú)當(dāng)一面的青年力量，開始在工作中發(fā)揮起傳幫帶作用，通過言傳身教把本領(lǐng)傳遞給新民警，在杜雪的帶動(dòng)下，乘警支隊(duì)年輕民警勇往直前、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，逐漸形成“堅(jiān)守初心，敢戰(zhàn)能勝”的良好氛圍。

　　在這條連接華北平原與青藏高原的鋼鐵動(dòng)脈上，無數(shù)像杜雪這樣的乘警，用日復(fù)一日的細(xì)致堅(jiān)守，將“平安”二字刻在每一寸鐵軌。(完)