熱線電話(huà):0311-85290821

2020年承德市調(diào)解消費(fèi)糾紛1318件 為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失217.3萬(wàn)元

時(shí)間:2021年03月15日    熱線:0311-85290821   來(lái)源:中新網(wǎng)河北

  中新網(wǎng)河北新聞3月15日電 (記者 張桂芹)3月15日,記者從承德市人民政府召開(kāi)的全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作新聞發(fā)布會(huì)上獲悉,2020年該市共受理投訴舉報(bào)28011人次,受理消費(fèi)糾紛投訴1383件,成功調(diào)解1318件,調(diào)解率達(dá)95.3%,為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損217.3萬(wàn)元。 

承德市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作新聞發(fā)布會(huì)。 張桂芹 攝
承德市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作新聞發(fā)布會(huì)。 張桂芹 攝

  2020年,在疫情防控的特殊時(shí)期,承德市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)圍繞3·15紀(jì)念日,組織參觀12315投訴舉報(bào)中心、公布全市市場(chǎng)監(jiān)管十大典型案例、全市投訴調(diào)解十大典型案例等形式做好主題宣傳。圍繞汽車(chē)銷(xiāo)售、民用品維修、洗浴、健身預(yù)付卡專(zhuān)項(xiàng)整治等問(wèn)題,持續(xù)開(kāi)展“美麗承德·誠(chéng)信商家”創(chuàng)建工作,大力推行消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”活動(dòng),嚴(yán)格落實(shí)“一承諾·五制度”,全面開(kāi)展線上線下無(wú)理由退貨,在線上全部實(shí)行無(wú)理由退貨的基礎(chǔ)上,線下實(shí)體店無(wú)理由退貨達(dá)到70%,不斷改善消費(fèi)環(huán)境,為消費(fèi)升級(jí)助力。 

承德市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作新聞發(fā)布會(huì)。 張桂芹 攝
承德市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作新聞發(fā)布會(huì)。 張桂芹 攝

  今年3月15日是第39個(gè)“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”,主題為“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”。承德市市場(chǎng)價(jià)督管理局在保證疫情防控安全的情況下,提前動(dòng)員、重點(diǎn)部署,開(kāi)展了貫穿全年的活動(dòng)。推進(jìn)市場(chǎng)凈化工程,深入開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)隱患大排查大整治行動(dòng);嚴(yán)查侵權(quán)假冒違法行為,加大查辦大案要案力度;強(qiáng)化虛假?gòu)V告專(zhuān)項(xiàng)整治,嚴(yán)厲打擊借重大政治活動(dòng)進(jìn)行商業(yè)炒作;加強(qiáng)重點(diǎn)商品價(jià)格監(jiān)管,強(qiáng)化涉企收費(fèi)治理,加強(qiáng)行政事業(yè)性收費(fèi)監(jiān)管,加強(qiáng)民生重點(diǎn)領(lǐng)域和節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管;強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作,持續(xù)開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng),加強(qiáng)消費(fèi)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)研判,暢通12315舉報(bào)投訴渠道,健全消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制。(完)


編輯:【郝燁】
中新社簡(jiǎn)介      |      關(guān)于我們      |      新聞熱線      |      法律顧問(wèn)

本網(wǎng)站所刊載信息,不代表中新社和中新網(wǎng)觀點(diǎn)。 刊用本網(wǎng)站稿件,務(wù)經(jīng)書(shū)面授權(quán)。

未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制及建立鏡像,違者將依法追究法律責(zé)任。

[網(wǎng)上傳播視聽(tīng)節(jié)目許可證(0106168)] [京ICP證040655號(hào)] [京公網(wǎng)安備:110102003042] [京ICP備05004340號(hào)-1]